Türkiye, çevrimiçi satışların koronavirüs salgını tarafından artırılmasıyla 2021’de 240 milyar dolara ulaşması planlanan yıl sonu için 213 milyar dolarlık rekor bir e-ticaret ticaret hacmi bekliyor. E-ticaret hacmi geçen yıl 190 milyar dolardı.
Türkiye’nin e-ticaret hacmi 2021’de 240 milyar dolara ulaşacak
COVID-19 salgını, şirketlerin artık tüketici güvenini sağlamak için hijyenik teslimat ve müşteri desteğine odaklanması ve e-ticaretin önemi anlayışı ile dijitalleşmeye yatırımlarını artırması nedeniyle tüketici davranışını değiştirdiğini söyledi.
Mağazalar ve alışveriş merkezleri gibi satış kanalları aracılığıyla alışveriş trafiği giderek azalırken, e-ticaretin toplam perakende satışlar içindeki payı artmıştır.
AA muhabirinin Perşembe günkü haberine göre, 2021 Türkiye Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı, tüketici haklarını korurken, yenilikçi yaklaşımlar ve daha kolay ve daha güvenli uygulamalarla ticaretin yapılacağı ülkeyi kalite odaklı büyük bir ticaret merkezi haline getirmeyi hedefliyor.
E-ticaret siteleri için lisanslı depolama sayısının bu yıl içinde 120’ye, 2021 itibarıyla 130’a ulaşması planlanıyor. Perakende pazarında e-ticaret oranının önümüzdeki yıl% 7’den% 8’e çıkması ve güvenlik sertifikalı e-ticaret sitelerinin sayısının 25 olan mevcut durumundan 100’e ulaşması bekleniyor.
Bu yıl şu anda% 36,5 olan online alışveriş yapanların oranının 2021 yılında% 38’e çıkacağı tahmin ediliyor. Program, toptan ve perakende ticaret sektörlerinde faaliyet gösteren pazarda karşılaşılabilecek sorunların giderilmesi ve bunların giderilmesi, tarım ve imalat sektörlerindeki gelişmelerin tüketici faydaları ile birlikte dikkate alınarak ele alınmasını öngörmektedir.
Buna göre Perakende Bilgi Sistemi’nin (PERBİS) yazılım süreçleri tamamlanacak ve PERBİS Yönetmeliği hazırlanarak uygulamaya alınacaktır. Toptan ticareti geliştirmek için toptancı pazarları ve benzeri yapıların modernize edilmesi için yasal çalışmalar tamamlanacaktır. Toptancılara ilişkin ikincil mevzuat düzenlemeleri yapılacaktır.
Yeni programa göre Türkiye’nin ülkeye yakın coğrafyalarda pazar payının da rekabet avantajı sayesinde artırılması bekleniyor.
E-ticaret kanalları üzerinden ihracatı artırmak için yerel firmalar elektronik pazarlarda desteklenecek ve firmaların e-ticaret sitelerine üyelik harcamaları Ticaret Bakanlığı tarafından desteklenmeye devam edecek. Sınır ötesi ürün iadeleri kolaylaştırılacak ve yurt dışından mal iadesi durumunda bu ürünler vergiden muaf tutulacak.
Servis içeriği indeksi
Ülkenin yeni programında, güncel gelişmeler kapsamında mevzuat incelemeleri ve piyasaların etkinliğinin sağlanması da yer aldı.
Bilinçli tüketimin yaygınlaştırılmasına yönelik tanıtım ve bilinçlendirme çalışmaları yapılacaktır. Bu kapsamda afiş, broşür, kamu hizmeti duyuruları ve internet sitesi gibi eğitim materyalleri ve araştırma raporları hazırlanacak, tüketici kuruluşları ve diğer ortaklarla tüketici eğitimleri verilecektir.
Müşteriler için ülke çapında yıllık anketlerle hazırlanacak hizmet memnuniyet endeksi oluşturulacak.
